イルカ交通株式会社

名古屋・高岡間の高速バス、大型・中型・小型バス、旅行など

きときとライナー 名古屋 に関してのご案内・ご注意

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お申し込みの際、必ずお読みください。

ご予約について

・ご予約は乗車日の1か月前よりネット・電話予約にて受け付けています。

・ご予約は乗車日前日の受付時間終了までとなります。(18:00まで)

・予約の変更においても同じく前日までとなります。(乗車日当日の変更はできません)
・予約のない方が当日に停留所でご乗車される場合は、席に余裕がある場合のみ現金のお支払いにてご乗車できます。回数券等での乗車はできません。

・回数券にて乗車の方は前日まで予約された方のみがご利用できます。

 

五箇山インター口ならびに城端サービスエリアは事前(前日まで)にご予約が無い場合は経由いたしません。
※事前にご予約をとられる際、満席の場合はご乗車いただけませんのでご了承ください。
 
・富山県内のバス停のみ(高岡・砺波・城端・五箇山)のご利用はできません。
(例:高岡駅南口→五箇山インター口・城端SA→砺波駅南口など)
・途中のサービスエリアなどのバス停以外の場所では乗車、降車できません。
 
・運賃の区分は以下の通りとなります。
・大人運賃…中学生以上の方
・小児運賃…小学生までの方
※6歳未満の方のご利用については、予約センターまでお問い合わせ下さい。
 
・座席はすべて予約指定制となっております。


(1)電話予約の場合
 ご予約時に座席番号をご案内いたします。

 ※当日バスご乗車の際にも乗務員よりご案内いたします。

 

(2)弊社インターネット予約の場合
 弊社にて入金確認後にお客様自身で座席指定が1回のみ可能です。

 お客様ご自身にて座席指定が行われない場合、ご利用日前日15時以降に弊社にて座席指定を行います。
 ※コンビニ払いを選択された場合、コンビニ店頭でのお支払完了後に座席指定が可能となります。
  座席番号等は予約確認または予約センターまでお問い合わせ下さい。
 ※当日バスご乗車の際にも乗務員よりご案内いたします。

 

(3)他社インターネット予約の場合

 当日バスご乗車の際に乗務員よりご案内いたします。
 
・ご予約時の座席は確定したものではございません。予告なく変更となる場合がありますのでご了承下さい。
・コンビニ払いで入金期限までお支払をされなかった場合は、ご予約が無かったものとして予約キャンセルと

 なります。ご利用される場合は、再度ご予約をお願いいたします。

 なお、予約状況によっては満席のためご予約できない場合があります。
・2名様以上のご利用の場合、ご予約便の予約状況により席が離れる場合があります。
・2名様以上ご利用で同時にご予約されない場合(例:2名様ご乗車で1名・1名別々にご予約された場合)

 同一グループのご予約と見なされず座席が離れる場合があります。

 近くの座席をご希望の場合は、必ず予約センターまでご連絡をお願いいたします。

 なお、ご予約便の予約状況によってはご希望に沿いかねる場合がありますのでご了承ください。 

 

◆インターネット予約方法変更について◆

2019年7月より予約システムの仕様変更のため、すべての予約は【片道】として取り扱われる事になりました。

それぞれのご予約は今まで通りの操作となりますが、【往復】予約をご希望の場合【片道】予約を2つお取り頂く事となります。

往路のご予約を完了して頂くと【続けて予約する】ボタンが現れますので、クリック後復路のご予約を完了させてください。お客様の入力情報は保持されますのでスムースに復路をご予約頂けます。

※このシステム変更により、今までの往復予約にあった「出発日より10日間の復路予約可能期間の制度」は廃止となりますのでご了承願います。

一度にお取りできる予約は一往復となりますので、複数の予約をお取りの場合は一度トップページにお戻りください。

新規ご予約の場合、途中の【座席指定】ボタンから座席指定後にも【続けて予約する】ボタンをご利用頂けます。

 

・乗車券は途中下車前途無効となります。
・乗車券を当日忘れたり、紛失された場合は再度購入して頂くことになります。
 なお、原券の払戻しはお取扱い致しますが、再度購入の確認がとれるまで、お時間を頂く場合があります。
 ( 後日改めてお越し頂く場合もありますので、ご了承下さい。)
 ・ご予約をお持ちの方で支払いが完了されていても、他の便に飛び乗り乗車される場合は、再度現金にてお支払

 頂く事となります。(新規ご乗車される扱いとなります。)

・コンビニ支払にてご予約され、ご乗車当日に入金の確認が取れていない場合は一度現金にてお支払頂くこと

 がございます。
・ご予約をキャンセルされる場合は、所定の取消料がかかります。
 メール、FAXではキャンセルを承れませんので、予約センターの営業時間中にご連絡をお願いいたします。

・当日の予約キャンセルは承れませんのでご了承願います。

【取消料】
  2日前まで・・無料
  前日まで・・・500円
  当日・・・・運賃の100%
※予約センター営業時間終了後は翌日の受付となります。
※他社のネット予約でご予約いただいた場合は、申し込まれた旅行会社にお問い合わせ下さい。
(弊社予約センターでは変更・キャンセルができません)
・払戻しのお取扱いは出発予定日より10日以内に限ります。

・バスは定刻(出発時刻)に出発いたします。
 事前に乗車場所・出発時刻の確認をしていただき、お時間に余裕を持ってお越し下さい。

 出発時間までに乗車場所にお越しいただけない場合は、前途破棄とみなし出発いたしますので、予めご了承

 ください。
 事前に遅れる旨のご連絡をいただいた場合でも、出発時刻になりましたら出発いたします。
 弊社より、乗車場所にお越しでないお客様への乗車確認の電話連絡は致しておりません。
※お乗り遅れによる払戻し、変更は一切いたしません。( お手持ちの乗車券は無効となります。)
 
・ご乗車の際、電話予約の方は乗務員にお名前をお申し出の上、バスの車内で乗務員より現金にて乗車券を

 ご購入下さい。(クレジットカードはご利用いただけません)
・ネット予約の方は、乗務員にお名前をお申し出の上クレジットカード払いの場合は予約確認メール、

 コンビニ払いの場合はコンビニでお支払いいただいた際に受け取られた領収書を、バスの車内で乗務員に

 ご提示ください。(ご提示いただけない場合は、再度お支払いただく場合があります)
 

バスについて

・車両の法定点検・整備等で使用車両が予告なく変更となる場合があります。

 (例:3列シート車から4列シート車に変更)

 また、車両変更となった場合でも運賃の返金は致しておりません。

・座席コンセントは携帯電話・スマートフォン・パソコンの充電用です。
 瞬間的な停電・電圧降下する場合がありますのでご了承下さい。

 故障の原因になりますので、他の用途のご利用はご遠慮下さい。
座席コンセントの設備の無い車両での運行となる場合があります。
・バス車内は化粧室も含め全て禁煙です。おタバコはご遠慮ください。
・車内では携帯電話の使用はご遠慮下さい。(緊急時を除く)
・シートをお倒しになる場合は後ろのお客様に一声かけてからお倒し下さい。
・車内で他のお客様の迷惑になる行為等はご遠慮下さい。
・バス車内の備品等はお持ち帰りにならないようお願いします。
・繁忙期の続行便(同じ時刻で2号車・3号車以降)の場合は、1号車と座席タイプが異なる車両・化粧室の付いていない車両・座席コンセントの設備の無い車両での運行となる場合があります。詳しくは予約センターまでお問い合わせ下さい。
 
・休憩は、途中のサービスエリア等にて1回(約1時間30分走行)10分から15分の休憩をとります。
 運行状況・道路状況により休憩場所が急遽変更になる場合があります。
・天候、道路状況等やむを得ぬ理由により、出発時刻、到着時刻が遅れる場合があります。
・運行上安全が確保できない場合は運休または区間運休(一部のバス停を経由しない)となる場合があります。
・万一、到着が遅れタクシーの利用もしくは宿泊しなければならない事態が生じても弊社は一切その請求には

 応じられません。
 また、到着の遅れにより飛行機などの他の交通機関への乗り遅れの保証にも応じられません。
 遅延に対する運賃の返金はできませんので予めご了承ください。
・ゴールデンウィーク、お盆、正月等連休は道路の混雑や渋滞が予想され、出発・到着時刻が大幅に遅れる

 場合があります。予めご了承ください。
 

お荷物について

・トランクに積み込めるお荷物は基本的にお一人様ひとつまでとなります。
 ただし、以下のお荷物は基本的に積みこむことができません。
 大型のスーツケース(海外長期滞在用)、ペット、スキー板、スノーボード、サーフボード、
 ゴルフバック、自転車(折りたたみ式を含む)楽器、動物、危険物(爆発物・発火物・引火しやすいもの)
※取り間違いの無い様に、ご自身で目印になるものや、ネームタグ等をご利用されることをお勧めいたします。
※収納スペースには限りがありますので、少量にまとめていただきますようお願いいたします。
 
・車内にお持ち込みされる手荷物は、隣のお客さまに迷惑がかからない程度の大きさでお願いします。
・危険物、ペット、搭載物に危険を及ぼす恐れのあるものは、車内およびトランクでもお預かりできません。
 
・貴重品やお荷物の管理はお客様ご自身にてお願い致します。
 万が一盗難や紛失がありましても、当社では責任を負いかねますのでご了承願います。

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