イルカ交通株式会社

名古屋・高岡間の高速バス、大型・中型・小型バス、旅行など

きときとライナー 名古屋 に関してのご案内・ご注意

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15.12.01

お申し込みの際、必ずお読みください。
旧回数券のご利用及び払戻終了について
こちらをご覧ください。
 

ご予約について

・ご予約は乗車日の1か月前よりネット・電話予約にて受け付けています。
受付終了時間は予約方法により異なります。
・弊社ネット予約…乗車便に関係なく乗車日の前日18時まで
・電話予約の場合…ご乗車便により異なり、以下の通りとなります。
名古屋行1便・2便・3便、高岡行1便・2便…乗車日の前日18時まで
名古屋行4便・5便・6便、高岡行3便・4便・5便…乗車日の当日始発バス停出発時刻の1時間前まで
高岡行6便…乗車日当日の18時まで
※始発バス停出発時刻…名古屋行の場合は高岡バスターミナル出発時刻、高岡行は名古屋出発時刻を指します。
※メールではご予約を受け付けておりませんので、ネット予約又は電話予約をご利用下さい。
・ご予約の無い場合は、当日バス停にて空席があればご乗車いただけます。
五箇山合掌の里は事前にご予約が無い場合は経由いたしません。
※事前にご予約の方で満席の場合は、ご乗車いただけませんのでご了承ください。
 
・富山県内のバス停のみ(高岡・砺波・小矢部・城端・五箇山)のご利用はできません。
(例:高岡駅南口→五箇山合掌の里・城端SA→砺波駅南口など)
・途中のサービスエリアなどのバス停以外の場所では乗車、降車できません。
 
・運賃の区分は以下の通りとなります。
・大人運賃…中学生以上の方
・小児運賃…小学生までの方
※6歳未満の方のご利用については、予約センターまでお問い合わせ下さい。
 
・座席はすべて予約指定制となっております。
・電話予約の場合
ご予約時に座席番号をご案内いたします。
・弊社ネット予約の場合
ご予約後、弊社にて座席指定をいたします。
※コンビニ払いを選択された場合、コンビニ店頭でのお支払後の座席指定となります。
座席番号等は予約確認または予約センターまでお問い合わせ下さい。
※当日バスご乗車の際にも乗務員よりご案内いたします。
 
・ご予約時の座席は確定したものではございません。予告なく変更となる場合がありますのでご了承下さい。
・コンビニ払いで入金期限までご入金されなかった場合は、ご予約が無かったものとしてキャンセルいたします。
ご利用される場合は、再度ご予約をお願いいたします。なお、予約状況によっては満席のためご予約できない場合があります。
・2名様以上のご利用の場合、ご予約便の予約状況によって席が離れる場合があります。
詳しくは予約センターまでお問い合わせ下さい。
・2名様以上ご利用で同時にご予約されない場合(例:2名様ご乗車で1名・1名別々にご予約)、同一グループのご予約と見なされず座席が離れる場合がありますので、予約センターまでご連絡をお願いいたします。なお、ご予約便の予約状況によって席が離れる場合がありますのでご了承ください。
 
・往復でのご予約の場合、往路ご利用日より10日以内であれば、発売開始前の復路便も一緒にご予約を承ります。
復路のご利用が往路乗車日より10日を超える場合は片道ずつのご予約・お支払となります。
 
・乗車券は途中下車前途無効となります。
・乗車券を当日忘れたり、紛失された場合は再度購入して頂くことになります。
なお、原券の払戻しは取扱いますが、再度購入の確認がとれるまで、お時間を頂く場合があります。
( 後日改めてお越し頂く場合もありますので、ご了承下さい。)
 
・ご予約をキャンセルされる場合は、所定の取消料がかかります。
メール、FAXではキャンセルを承れませんので、予約センターの営業時間中にご連絡をお願いいたします。
【取消料】
2日前まで・・無料
前日まで・・・500円
当日出発前・・500円
当日出発後・・・・100%
※予約センター営業時間終了後は翌日の受付となります。
※他社のネット予約でご予約いただいた場合は、申し込まれた旅行会社にお問い合わせ下さい。
(弊社予約センターでは変更・キャンセルができません)
・払戻しのお取扱いは出発予定日より10日以内に限ります。

・バスは定刻(出発時刻)に出発いたします。
事前に乗車場所・出発時刻の確認をしていただき、お時間に余裕を持ってお越し下さい。

出発時間までに乗車場所にお越しいただけない場合は、前途破棄とみなし出発いたしますので、予めご了承ください。
事前に遅れる旨のご連絡をいただいた場合でも、出発時刻になりましたら出発いたします。
弊社より乗車場所にお越しでないお客様への乗車確認の電話連絡は、差し控えさせて頂いております。
※お乗り遅れによる払戻し、変更は一切いたしません。( お手持ちの乗車券は無効となります。)
 
・ご乗車の際、電話予約の方は乗務員にお名前をお申し出の上、バスの車内で乗務員より現金にて乗車券をご購入下さい。
クレジットカードではお支払できません。
・ネット予約の方は、乗務員にお名前をお申し出の上クレジットカード払いの場合は予約確認メール、コンビニ払いの場合はコンビニでお支払いいただいた際に受け取られた領収書をバスの車内で乗務員にご提示ください。(ご提示いただけない場合は、再度お支払いただく場合があります)
 

バスについて

・車両の法定点検・整備等で使用車両が予告なく変更となる場合があります。
(例:3列シート車から4列シート車に変更)
スーパーシートからエコノミーシートに変更で、お支払済みの場合はスーパーシート料金1000円を返金いたします。
お支払前の場合はエコノミーシート運賃でのお支払となります。
エコノミーシート3列シート車からエコノミーシート4列シート車に変更の場合、運賃が同額のため返金はいたしません。
・コンセントは携帯電話・スマートフォン・パソコンの充電用です。
瞬間的な停電・電圧降下する場合がありますのでご了承下さい。故障の原因になりますので、他の用途のご利用はご遠慮下さい。
・コンセントの設備の無い車両での運行となる場合があります。
・バス車内は化粧室も含め全て禁煙とさせて頂きます。
・車内では携帯電話の使用はご遠慮下さい。(緊急時を除く)
・シートをお倒しになる場合は後ろのお客様に一声かけてからお倒し下さい。
・車内で他のお客様の迷惑になる行為等はご遠慮下さい。
・バス車内の備品等はお持ち帰りにならないようお願いします。
・繁忙期の続行便(2号車・3号車以降)の場合は、1号車と座席タイプが異なる車両・化粧室の付いていない車両・コンセントの設備の無い車両での運行となる場合があります。詳しくは予約センターまでお問い合わせ下さい。
 
・休憩は、途中のサービスエリア等にて1回(約1時間30分走行)10分から15分の休憩をとります。
運行状況・道路状況により休憩場所が急遽変更になる場合があります。
・天候、道路状況等やむを得ぬ理由により、出発時刻、到着時刻が遅れる場合があります。
・運行上安全が確保できない場合は運休または区間運休(一部のバス停を経由しない)となる場合があります。
・万一、到着が遅れタクシーの利用もしくは宿泊しなければならない事態が生じても弊社は一切その請求には応じられません。
また、到着の遅れにより飛行機などの他の交通機関への乗り遅れの保証にも応じられません。
遅延に対する運賃の返金はできませんので予めご了承ください。
・ゴールデンウィーク、お盆、正月等連休は混雑が予想され、出発・到着時刻が大幅に遅れる場合があります。
予めご了承ください。
 

お荷物について

・トランクに積み込めるお荷物は基本的にお一人様ひとつまでとなります。
ただし、以下のお荷物は基本的に積みこむことができません。
大型のスーツケース(海外長期滞在用)、ペット、スキー板、スノーボード、サーフボード、
ゴルフバック、自転車(折りたたみ式を含む)楽器、動物、危険物(爆発物・発火物・引火しやすいもの)
※取り間違いの無い様に、ご自身で目印になるものや、ネームタグ等をご利用されることをお勧めいたします。
※収納スペースには限りがありますので、少量にまとめていただきますようお願いいたします。
 
・車内にお持ち込みされる手荷物は、隣のお客さまに迷惑がかからない程度の大きさでお願いします。
・危険物、ペット、搭載物に危険を及ぼす恐れのあるものは、車内およびトランクでもお預かりできません。
 
・貴重品やお荷物の管理はお客様ご自身にてお願い致します。
万が一盗難や紛失がありましても、当社では責任を負いかねますのでご了承願います。

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